Informations sur l'hôtel

Adaptateur

Si la prise de votre appareil électrique ne convient pas, vous pouvez acheter un adaptateur à la réception.

Arrivée et départ

À votre arrivée, votre chambre sera disponible à partir de 16h00. Au départ jusqu'à 11h00.

Notre portier se fera un plaisir de vous aider à porter vos bagages et de vous conduire à la gare.

Pharmacie

nous n'avons plus de pharmacie à Wengen. Le prochain est à Wilderswil.

Docteur

Dr. Sinsel, Haus Arba, 3823 Wengen Tél. 033 856 28 28 ou contactez notre réception (composez le 19).

Numéro d'urgence pour toute la Suisse 144

Distributeur de billets

Il y a 2 guichets automatiques dans le village (la Raiffeisenbank près de la gare et la Berner Kantonalbank dans la Dorfstrasse). Depuis peu, il y a également un distributeur automatique de billets à Kleine Scheidegg.

Bibliothèque

Nous serons heureux de vous prêter un livre de notre bibliothèque. Demandez la liste à la réception.

Timbres

Vous pouvez laisser vos cartes postales à la réception. Veuillez comprendre que nous ne vendons que des timbres et des cartes postales au comptant.

Check In / Check Out

Votre chambre est prête à être occupée à partir de 16h00. Nous vous demandons de libérer votre chambre avant 11h00 le jour de votre départ.

Petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 7:15 à 09:30 dans notre salle à manger. Sur demande, nous sommes heureux de servir un petit déjeuner continental dans la chambre (supplément Sfr. 2.- par personne).

Internet

Nous offrons un accès gratuit à Internet (WLAN) dans tout le bâtiment.

Nom : Alpenrose

Cryptage : WPA2-PSK

Mot de passe : Hot-Alpenrose3823

Cartes de crédit

Nous acceptons Eurocard/Mastercard, Visa, Maestro Card et Amex.

Fumer

Depuis le 1er juillet 2009, il est interdit de fumer dans les espaces publics. Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Il est permis de fumer sur le balcon, nous serons heureux de vous apporter un cendrier.

Réception

Notre réception est ouverte tous les jours de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 22h00.

Cireuses à chaussures

Situés au 1er, 2ème et 3ème étage à côté de l'ascenseur.

Parking pour les skis dans le village

Vous pouvez faire ajuster vos skis gratuitement au magasin de sport "Central Sport", juste à côté de la station de la vallée du Männlichen. Le bon est disponible à la réception.

Abonnement de ski

Vous pouvez obtenir votre forfait de ski à notre réception.

Téléphone

Téléphone à numérotation directe, composez le 0 pour une ligne extérieure.

Composez le 19 pour la réception Composez le numéro de la chambre désirée pour être connecté à une autre chambre

Code téléphonique pour l'étranger

0044 Grande-Bretagne
0049 Allemagne
0033 France
0031 Pays-Bas
0034 Espagne
0043 Autriche
0039 Italie
0032 Belgique
001 USA/Canada
00972 Israël

Chiffres importants

Médecin à Wengen +41 (0)33 856 28 28
Numéro de secours pour toute la Suisse 144
Service d'information suisse 1818
Service d'information international 1159
Bulletin d'avalanche / Rapports météorologiques actuels 187
Mardi météorologique 162

L'eau potable

L'eau du robinet est potable

Service de l'environnement

Chaque jour, les hôtels lavent beaucoup de linge éponge inutilisé. Cela pollue nos eaux avec d'énormes quantités de détergent. Décidez également de rendre service à notre nature et utilisez les serviettes éponge une fois de plus. Merci beaucoup !

Mettez le linge dans la baignoire et nous nous ferons un plaisir de le changer pour vous.

Carte de randonnée

Une carte de randonnée détaillée est disponible à la réception.

Top of Europe Pass

Le Top of Europe Pass est un billet pour les plus belles excursions et randonnées de la région de la Jungfrau - valable de 3 à 8 jours consécutifs pendant la saison d'été et disponible à la réception.

Service de blanchisserie

Nous lavons et repassons vos vêtements moyennant des frais dans les 48 heures (sauf le week-end). Une liste de prix et un sac à linge se trouvent dans l'armoire.

Vous trouverez une laverie dans le village derrière l'hôtel Silberhorn.

Service de réveil

Nous serons heureux de vous prêter un réveil, veuillez contacter notre réception.

Objets de valeur

Vous pouvez louer un casier dans le coffre de l'hôtel. Veuillez demander à la réception (frais Sfr. 10.-).